プライバシーポリシー

みすゆ（以下、「当事業者」といいます。）は、当事業者が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。

本ポリシーは、みすゆが運営するウェブサイトおよびサービス（https://misuyu.com/、https://aito.misuyu.com/、AITOを含みます）における個人情報の取扱いに適用されます。

1. 取得する情報

当事業者では、お問い合わせ、サービスのお申し込み、制作・保守業務のご相談、AITOによるスマートフォン・パソコン相談等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 事業者名・屋号・会社名
• メールアドレス
• 電話番号
• LINEアカウント情報
• 住所または所在地
• お問い合わせ内容
• ご相談内容
• ホームページ制作・保守・MEO支援に必要な事業情報
• サーバー、ドメイン、CMS、Googleビジネスプロフィール等の管理に必要な情報
• スマートフォン・パソコン相談に必要な端末情報
• アプリ、サービス、設定内容に関する情報
• 画面表示やエラー内容に関する情報
• ご相談時に確認する契約内容、利用状況、操作状況に関する情報
• その他、サービス提供に必要な情報

AITOによるスマートフォン・パソコン相談においては、サポートに必要な範囲で、端末の種類、アプリやサービスの利用状況、設定内容、画面表示やエラー内容等を確認する場合があります。

また、本ウェブサイトでは、アクセス解析やセキュリティ対策のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• サービス内容のご案内
• お見積もり、契約、請求、入金確認等の事務手続き
• ホームページ制作、保守、更新、MEO支援等のサービス提供
• スマートフォン・パソコン相談、設定確認、操作説明等のサポート提供（AITO）
• AITOに関するお問い合わせ、予約、日程調整、連絡対応
• 相談内容の確認、対応履歴の管理、サービス改善
• Googleビジネスプロフィール、サーバー、ドメイン、CMS等の設定・管理
• お客様との連絡、確認、打ち合わせ
• 制作物、掲載内容、原稿、写真、表示内容等の確認
• サービス改善、品質向上のための確認・分析
• 不正アクセス、スパム、迷惑行為等の防止
• 法令または契約に基づく対応
• その他、上記に付随する業務

3. 個人情報の第三者提供について

当事業者は、以下の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務遂行に必要な範囲で、外部協力会社や専門家に共有する場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4. 外部委託・協力会社について

当事業者は、サービス提供に必要な範囲で、撮影、デザイン、システム設定、専門的な相談対応等を外部の協力会社または専門家に依頼する場合があります。

その場合、必要な範囲に限って情報を共有し、個人情報の適切な取扱いに努めます。

5. 撮影・制作に関する情報の取扱い

ホームページ制作、MEO支援、保守業務等において、店舗外観、内観、商品、スタッフ写真、サービス内容、料金、事業情報等をお預かりする場合があります。

これらの情報は、制作・更新・運用支援に必要な範囲で利用します。

公開前には、原則としてお客様に内容確認をお願いしています。

6. AITOにおける相談内容の取扱い

AITOでは、スマートフォン・パソコン・アプリ等の使い方に関する相談対応のため、端末の状態、画面表示、アプリの設定状況、利用中のサービス名等を確認する場合があります。

これらの情報は、相談内容の確認、操作説明、設定確認、サポート提供に必要な範囲で利用します。

パスワード、認証コード、クレジットカード情報、金融機関情報など、特に重要な情報については、原則としてお客様ご自身で管理・入力していただきます。

契約変更、解約、購入、申込等の最終判断および手続きは、お客様ご本人に行っていただきます。

7. Cookie・アクセス解析ツールについて

本ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善のためにCookieを使用する場合があります。

また、本ウェブサイトではGoogle Analyticsを使用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用して、閲覧状況やアクセス情報を収集・分析します。これらの情報は、個人を特定しない形で統計的に利用します。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部機能が利用できない場合があります。

Google Analyticsに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーおよび関連する説明をご確認ください。

8. Google Search Consoleについて

当事業者では、本ウェブサイトの検索状況や表示状況を確認し、サイト改善に役立てるため、Google Search Consoleを使用しています。

Google Search Consoleで得られる情報は、サイトの改善、検索状況の把握、不具合の確認等に利用します。

9. フォーム・スパム対策について

本ウェブサイトでは、お問い合わせフォーム等にContact Form 7、Googleフォーム等を使用する場合があります。

また、スパムや不正アクセスの防止を目的として、Cloudflare Turnstile等のセキュリティ機能を使用する場合があります。

これらの外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

10. LINE・外部サービスの利用について

当事業者では、お客様との連絡、資料共有、制作業務、スマートフォン・パソコン相談、文章作成補助、開発補助等のため、外部サービスを使用する場合があります。

主な外部サービスの例は以下のとおりです。

• LINE
• Googleフォーム
• Google Drive
• Google Analytics
• Google Search Console
• Cloudflare Turnstile
• Contact Form 7
• ChatGPT
• Claude
• Cursor
• その他、業務遂行に必要な外部サービス

これらの外部サービスを使用する場合は、業務に必要な範囲で情報を取り扱い、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従います。

AIサービスを利用する場合も、必要以上の個人情報や機密情報を入力しないよう配慮し、文章の整理、構成案作成、校正、コード作成補助、相談内容の整理等の目的に限定して使用します。

11. 個人情報の管理

当事業者は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う端末、アカウント、パスワード等についても、適切な管理を行います。

12. 個人情報の開示・訂正・削除等について

本人から、当事業者が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合には、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

13. 補助金に関する情報の取扱い

当事業者では、補助金の申請書類作成、提出代行、採択保証は行っておりません。

補助金の活用をご検討の場合、必要に応じて商工会議所、行政書士、中小企業診断士等の専門家へのご相談をご案内する場合があります。

当事業者が対応するのは、ホームページ制作事業者としての見積書作成、制作内容の仕様説明、制作に関する資料整理の範囲に限ります。

14. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

制定日：2026年5月21日
最終更新日：2026年5月21日